ΕΓΓΎΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

ΕΓΓΎΗΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Τα προϊόντα της εταιρείας Belletsa διαθέτουν εγγύηση καλής χρήσης, της οποίας το χρονικό διάστημα ορίζεται από τον κατασκευαστή.

•  3 μήνες οι μικροσυσκευές ( Dr.pen , Mini HIFU , Rf/ Μεσοθεραπείας… κτλ)
•  1 χρόνο οι μεγάλες συσκευές ( RF CAVITATION  40kHz,  Πολυμηχανηματα ..κτλ)

Σε ότι αφορά παρελκόμενα προϊόντων όπως καλώδια, κεφαλές, λαβες.. κλπ η εγγύηση σε αυτά είναι εως 3 μήνες.

Η εγγύηση δεν καλύπτει τα αναλώσιμα μέρη των συσκευών (πχ. μπαταρίες μιας χρήσης, λάμπες. led,  ηλεκτρόδια κλπ.)

 Η εγγύηση καλύπτει μόνο περιπτώσεις λειτουργικών προβλημάτων και όχι προβλήματα στα μέρη της συσκευής (σπασίματα κ.λ.π.).

Στην εταιρεία μας, η εγγύηση καλής χρήσης αφορά το προϊόν και όχι την επίσκεψη τεχνικού ή μεταφοράς του προϊόντος.

Η εγγύηση καλή χρήσης δεν καλύπτει ζημιές από μη-συμβατή χρήση όπως:

• Όταν το προϊόν υποστεί επέμβαση από μη εξουσιοδοτημένο τεχνικό
• Όταν η βλάβη προέρχεται από κακή συνδεσμολογία, ατύχημα, πτώση, κραδασμούς, έκθεση σε ακραίες θερμοκρασίες, υγρασία ή ρίψη υγρών και γενικά από εξωγενείς παράγοντες.
• Όταν το προϊόν υποβάλλεται σε φυσική ή ηλεκτρική καταπόνηση.
• Όταν ο αριθμός κατασκευής ή τα διακριτικά σήματα της συσκευής έχουν αλλοιωθεί, αφαιρεθεί ή καταστραφεί.
• ‘Οταν το προϊόν χρησιμοποιείται με τρόπο που δεν ορίζεται από τις κατασκευαστικές προδιαγραφές ή σε απρόβλεπτο για τον κατασκευαστή περιβάλλον.
• Όταν δεν ακολουθούνται οι διαδικασίες συντήρησης του κατασκευαστή
• Δεν παρέχεται εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για ζημια που προκλήθηκε από λανθασμένη εγκατάσταση ή χρήση.

* Τα προϊόντα πρέπει να συσκευάζονται καλά στη συσκευασία τους. Το κόστος μεταφοράς για την παραλαβή των εμπορευμάτων για επιθεώρηση και επισκευή βαρύνει εξ ολοκλήρου την Belletsa.com

* Όταν τα αγαθά επιστραφούν στον πελάτη μετά την επισκευή, το κόστος μεταφοράς βαρύνει εξ ολοκλήρου τον αγοραστή. Θα ειδοποιηθείτε για την αξία του κόστους μεταφοράς για την επιστροφή του προϊόντος για την επισκευή που καλύπτεται από την εγγύηση και την επιδιόρθωση.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Όλες οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν πριν αποσταλούν. Εάν η παραγγελία σας έχει πληρωθεί και πρέπει να την αλλάξετε ή να την ακυρώσετε, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 6 ωρών.

Μόλις ξεκινήσει η διαδικασία συσκευασίας και αποστολής, δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί.

 Επομένως, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εάν:

1.δεν τα λαμβάνετε την παραγγελία σας εντός του εγγυημένου χρόνου (45 ημέρες χωρίς την επεξεργασία 2-5 ημερών)

2.λαμβάνετε λάθος στοιχείο (αλλά πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν με δικά σας έξοδα και το προϊόν πρέπει να μη χρησιμοποιηθεί)

Δεν εκδίδουμε την επιστροφή χρημάτων εάν: η παραγγελία σας δεν φτάνει λόγω παραγόντων που βρίσκονται υπό τον έλεγχό σας (π.χ. παροχή λανθασμένης διεύθυνσης αποστολής) 

Επιστροφή προϊόντων

 Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί (αφαίρεση προστατευτικής ζελατίνας) ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και δεν έχουν ελεγχθεί/ δοκιμαστεί. Ο αγοραστής μπορεί να επιλέξει – την επιστροφή του προϊόντος αλλαγή του με ένα άλλο προϊόν ίσης αξίας. 

* Παρακαλούμε, σημειώστε ότι τα έξοδα μεταφοράς εμπίπτουν στον πελάτη κατά την αποστολή του προϊόντος (το προϊόν αποστέλλεται με ευθύνη του πελάτη).

* το προϊόν πρέπει να σταλεί στις κεντρικές αποθήκες μας οι οποίες βρίσκονται στην Πολωνία.

* Ο πελάτης πρέπει να περιμένει να φτάσει το προϊόν , να ελεγχθεί και εάν είναι στην ίδια κατάσταση όπως έχει σταλεί,  μπορεί να ζητήσει αλλαγή με άλλο προϊόν ίσης αξίας.

* Εάν η επιστροφή δεν γίνει αποδεκτή, τα προϊόντα θα σταλούν πίσω στον πελάτη μαζί με τη γνώμη ότι η αποστροφή είναι αδικαιολόγητη.